每一位顾客的背后都有一个巨大的潜在顾客群,所以维护好每一位顾客,是医生的责任和义务,但是临床中也经常会遇到一些不满意的顾客,遇到这种情况该如何处理呢?下面就让小编跟大家介绍一下遇到不满意的患者我们应该怎么进行沟通?  第…
沟通是我们生活中必不可缺少的,沟通是一门艺术,一个好的沟通往往可以让我们做到事半功倍的效果,而医患的良好沟通,不仅可以让患者对你的有依赖性,还可以促成客户的成交,让你不流失客源。牙医在接诊沟通的过程中,首先要把沟通当…
众所周知,大客户给机构和牙医个人带来的利益创收不言而喻,但是,这令每位牙医都怦然心动的大客户、大单率,不是等来的,而是培养和创造出来的,很多牙医就是利用这种独到的接诊原则,成交了一个又一个的大单,收获了巨大的满足感和成就感!让我们赢在起跑…
接诊是的沟通是我们牙医比不可少的一个部门,在接诊的过程中我们会出现很多的问题,如果牙医能够快速、全面的回答患者的问题,这样的话会人患者感觉值得信赖的技术发问的时机、发问前提等。
如何挖掘并开发顾客的潜在需求?……
我们都不难发现这样一个现象:很多牙医或者咨询师都非常热情,专业知识也比较精通,但是接诊成功率却很低。经调查研究发现,之所以出现这种情况是由于他们在接诊过程中存在一些误区。由于他们没有树立正确的接诊理念,合理地应用接诊方法,导致30%~50%的客户流失。下面是6个接…
经研究统计发现,90%的牙医接诊高手均具备下边这些特质,你想成为优秀的牙医接诊高手,赶紧先看下这些条件你是否具备?
一.牙医接诊观念锻炼①患者要的不是便宜,是感到占了便宜。②不与患者争论价格,要与患者讨论价值。③没有不对的患者,只有不好的服务。④卖什么不重要,重要的是怎么卖。⑤没有最好的就诊方案,只有最合适的就诊方案。⑥没有接诊不了的患者,只有接诊不了患者的人。⑦成功不是…
你是否也为初诊流失率担忧,也在为流失的患者皱眉,面对初次来的患者又该用什么样的心态去接诊?是留个念想还是直接拿下,患者医生门诊,如何三方共赢?怎样最合适,且听张老师为您分析!【学员问题:】 张老师,我一般接诊病号时,在我心里面就是想,如果来一个病号,不…
接诊课程大纲无痛微创拔牙的4E营销流程及接诊沟通技巧8月12日 一、拔牙项目的开展及优化1、开展情况:数据分析、原因分析2、产品分析:产品组成、成品特性3、项目优化:优化目的、优化方向、优化策略二、无痛微创拔牙项目的包装与设计1、包装的意义及目的2、拔牙患者的就诊心理…