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口腔患者进门就问价我们应该怎么做?

在牙科门诊的接诊种，我们都会遇到顾客上来就直接问价的，没有经验的咨询师就开始报价了，结果报完顾客就跑了!那么遇到这种情况咨询师该如何应对呢?是报价呢?还是不报价呢?报多少合适呢?今天我们就来说一说如何应对直接问价型顾客!第一步是了解顾客想要应对顾客，先要了解…

2017/9/6 18:02:37 人评论次浏览
一整套的牙科医生洗牙接诊流程技巧

一、接待1、主动迎接：接到前台人员的通知或看到引领人员带顾客走进时，要迅速站立、等待迎接;面带微笑、目视顾客;2、打招呼：看到顾客走进时要面带微笑并注视着对方，说“您好!过来了!请坐!”让顾客就坐时，要表现出良好的职业素养，鞠躬并用右手示意顾客坐下;3、安置：邀…

2017/8/31 16:39:52 人评论次浏览
医患沟通技巧原则和方法

医患沟通是医疗机构的医务人员在诊疗活动中与患者及其家属在信息方面、情感方面的交流，是医患之间构筑的一座双向交流的桥梁。正确的医患沟通更有利于医生对病患者病情的了解，更有利于对病患的进一步诊治，也是现在医疗事业中，医生所要掌握的一种沟通技巧。医患沟通原则1.换…

2017/8/26 18:16:06 人评论次浏览
口腔门诊接诊遇患者觉得价格高，应该如何应对?

女性，右下六七在若干年前在外院补的充填物脱落了来我这儿要求重新补，洞内有继发龋。患者对于补牙的价格比较敏感，觉得补牙价格高!这是前一段时间一个口腔诊所所遇到的问题，张民老师对其进行分析和解答!1，接诊时尽可能按步骤进行，有策略的沟通，注重细节营造，因为过程决定…

2017/8/23 18:01:08 人评论次浏览
如何应对：“你们与xx口腔相比，有什么优势?”

患者心理分析：1、半信半疑，想进一步验证我们的实力;2、听说xx口腔也不错，间接做个对比;3、在规模和硬件上都差不多时，关注技术和效果等软性实力;4、讨价高手，达到优惠之目的;5、完美主义者，先咨询后决策。营销策略：1、拉的策略：通过信心传递的方法，间接或直接的否…

2017/8/4 17:59:50 人评论次浏览
口腔诊所护士应当怎么接诊?

随着人们健康意识和医疗保健意识的提高，口腔保健和治疗的患者明显增多，由于不同层次人员的文化程度、心理素质等的差异性，会出现复杂的护患关系。怎样正确处理护患关系，直接关系到患者治疗的顺利开展及治疗的效果。本文结合心理学理论及临床实践，就如何处理口腔科门诊护患…

2017/8/1 16:38:16 人评论次浏览
客户回访制度客户回访流程

客户回访是企业或者产品和服务进行的满意调查、客户消费行为调查，也是常用的客户维护的比较常用和普遍的用法。往往与客户进行互动沟通，完善客户信息为进一步的交叉销售，向上销售铺垫的准备，认真的策划就显得尤为重要。回访制度一、目的传达项目信息，准确把握客户需求，…

2017/7/27 16:58:17 人评论次浏览
口腔接诊技巧要点

你知道口腔接诊技巧要点是什么吗?你知道你接诊成功率不高的原因吗?你接诊时能抓住患者的心吗?如果不能就请认真往下看吧!

2017/7/25 17:10:33 人评论次浏览
5招提升民营医院门诊量

1.社区推广医院最终接触的还是社区里的人，这一个庞大群体。如果在社区里把医院的形象、品牌、营销、口碑做扎实了，门诊量和咨询量会疯狂提升。因此“掠夺社区”成了众多医院尤其是民营医院的重要方向。2.品牌医院97%的医院品牌标识都没有，品牌定位是一塌糊涂，那个病中能赚钱…

2017/7/21 17:54:43 人评论次浏览
应对医患冲突的六大沟通技能

第一、首先要管理好自己的情绪，我建议大家在感到情绪快要失控时，你应该这样想：对方说这些的目的正是想让我生气，我这样生气正是配合他达到他的目的，我为什么这么傻?你在这样想的同时，可以慢慢做些深呼吸帮助自己恢复平静的心情，当对方发现他用种种办法都无法让你生气时…

2017/7/20 16:26:44 人评论次浏览